如今，世界經濟日益蕭條，在國際貿易行業(yè)，我們的外貿業(yè)務員面對已簽署合作協定的客戶，常常要做催款工作?？墒菍ν赓Q易經營者應當怎樣向客戶催款能力不為難？

一、通過外貿催款郵件來催款客戶。

在工作中，我們常以郵件為重要的接洽方法，因為一方面國際電話不便，另一方面，郵件是外國客戶十分認同的一種商務合作方法。因此我們的外貿業(yè)務員必定要學會如何準確地書寫郵件，那么在普通郵件中參加催款內容，就可以變成一封催款郵件。

追款內容重要包含與客戶簽定的商品定單號碼，商品名稱，數目，單價，總價，以及我方出口商的交貨時光及顧客收貨時光，我們要通知客戶逾期付款，并請求客戶盡早付款。

假設顧客已將付款支票寄出，還請求外貿業(yè)務員請求其供給支票的物流單號，以便業(yè)務員追蹤支票的具體物流狀態(tài)。假使顧客說還沒付錢，那我們要向顧客聲明，我們已按合同規(guī)定完成了交易進程，但顧客并沒有按合同規(guī)定提出付款，表明客戶已違背合同，請他們盡快支配手續(xù)，寄支票給我方。

二、外貿業(yè)務員要見機行事，對不同客戶角色實行不同的宣揚技能。

假設我們的外貿人要催款的是一家進口公司的老板，那我們就直接通過友愛的態(tài)度表現，該公司確切沒有付錢給我們，請求公司再給我們一個付款期限，他們要在期限內按時付款。

假設我們的催款對象是客戶公司的職員，那么我們也可以請求他們在財務上聲明，即使對我們的貨物進行了付款。一般說來，如果外貿業(yè)務員催款對象是小職員時，效力不會很高，我們的外貿業(yè)務員可直接找客戶公司的財務主管催款。

當我們與客戶催款時，要盡量堅持友善的關系，不要撕破臉皮，以免對方原來還能付貨款，最后卻惡意拖欠貨款，盡管說我們可以用法律手腕保護自己的好處，但這也會糟蹋我們很多時光和精神。

三、外貿業(yè)務員要從客戶那里懂得他們逾期付款的原因。

顧客拖欠貨款確定是有具體原因的，在催款進程中，我們可以先告知他們他們拖欠貨款的原因。

假設由于我們的忽視導致顧客不滿意，那么我們可以首先向他們報歉，并提出解決問題的方法，比如，給顧客補貨，或是給下一次合作優(yōu)惠券，盡量讓顧客滿意，再讓他們付款，跟他們解釋我們在下次合作時，必定會以更好的服務態(tài)度為他們服務。

假如顧客是由于資金緊張，故意不付款，那么我們也可以跟顧客的老板進行協商，假設顧客已經是老朋友了，那我們雙方就可以給對方一個機遇，讓客戶晚一點付清貨款，不過也要確保顧客先給一個期限，否則它們下次再拖欠貨款。

想要在對外貿易范疇找到一位久長的朋友并不容易，所以假設我們和客戶公司確切是老朋友，那么我們也可以試著進行一些讓步。

本篇文章對外貿人員應當如何向客戶催款的全體內容進行了詳細的介紹，愿望能贊助到那些對客戶逾期付款覺得困擾的業(yè)務員。

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