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外貿(mào)人跟進(jìn)客戶的四個(gè)方法分享-ESG跨境

外貿(mào)人跟進(jìn)客戶的四個(gè)方法分享

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2021-11-24
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外貿(mào)人跟進(jìn)客戶的四個(gè)方法分享

要做好對外貿(mào)易,首先要把自己固有的思維拋在腦后。客戶的對外貿(mào)易跟進(jìn)思想必需依據(jù)客戶的具體情形而轉(zhuǎn)變。不要抱著之前固有的那種想法,對每個(gè)客戶都應(yīng)用,因?yàn)檫@樣很容易得到客戶的回信,或是無法完成訂單。偉大的對外貿(mào)易市場上,總是有幾個(gè)業(yè)務(wù)員能出類拔萃,擁有許多訂單。

接下來讓我們來看看這些大神級的業(yè)務(wù)員,是如何跟進(jìn)客戶的。

1.言談不要太簡略直接了,其實(shí)在外貿(mào)這一行業(yè)里,目的價(jià)原來就是一個(gè)非常敏感的話題,所以在會(huì)談進(jìn)程中訊問目的價(jià)是一個(gè)機(jī)密兵器。由于這件事是很在意的,所以常??梢园堰@件事當(dāng)作一種推進(jìn)力,在會(huì)談到了最主要的時(shí)刻,就像一招制敵。

2.售貨員若要通過訊問目的價(jià)來走這種捷徑,就用一招決議生逝世。這樣的想法常常很好,但不代表客戶也不傻,自己心里就沒有底。因此常常也不會(huì)隨便地回應(yīng)你,那樣他也會(huì)讓自己陷入被動(dòng)。到了此時(shí)顧客可能會(huì)選擇貨比三家,通過比擬懂得市場的行情,絕對不會(huì)輕易告知您的目的價(jià),讓自己沒有盤旋的余地。

3.其實(shí)這就像人們買房子一樣,當(dāng)你去樓盤看房時(shí),售樓處的人報(bào)價(jià)可能是兩百萬,無論你認(rèn)為這個(gè)價(jià)錢有多高,他在和你第一次溝通時(shí)都不知道。那么售貨員就會(huì)依據(jù)您的關(guān)注點(diǎn),竭盡全力地向您介紹這套房子的長處。有些你關(guān)懷的問題是為了剖析你最看重的方面,然后有針對性地把它介紹給你,這樣可以打破你的心理防線。

4.即使最后你不能馬上出手買下,他也會(huì)把聯(lián)絡(luò)資料留給你,讓你細(xì)心斟酌,過一段時(shí)光再用電話或微信等辦法再跟進(jìn),其實(shí)這是一種業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確的會(huì)談思維及會(huì)談技能。

因此,在跟客戶打交道時(shí),逐步地說是更好的法寶,做外貿(mào)也是如此。于是,一份合約已經(jīng)經(jīng)過多次商談,除了價(jià)錢外,對其它一切都已達(dá)成一致看法,甚至連樣品和細(xì)節(jié)也都已確認(rèn),通過目的價(jià)單的溝通,將定單最后敲定


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