做好社交媒體營銷的癥結(jié)因素是制訂策略，如果沒有策略，那么賣家就是可能為了發(fā)帖而在社交媒體平臺(tái)上發(fā)帖，如果不懂得目的是什么、目的受眾是誰就很難在社交媒體上取得結(jié)果。

1、電商賣家為什么要涌現(xiàn)在社交媒體上？

它關(guān)系到你的社會(huì)媒體目的。您想在社會(huì)媒體上傾銷產(chǎn)品嗎？給網(wǎng)站帶來流量？或者是顧客服務(wù)？

通常的社會(huì)媒體目的如下：

1. 晉升品牌著名度。

2. 進(jìn)步網(wǎng)站流量。

3. 開發(fā)新的潛在客戶。

4. (通過增長注冊(cè)或出售)增長收入

5. 進(jìn)步品牌參與度。

6. 以企業(yè)為中心構(gòu)建社區(qū)。

7. 進(jìn)行社會(huì)客戶服務(wù)。

8. 進(jìn)步媒體的影響力。

9. 聽關(guān)于你品牌的對(duì)話。

賣家可能有多個(gè)社會(huì)媒體目的，但更好關(guān)注少數(shù)幾個(gè)。如果有團(tuán)隊(duì)，那么團(tuán)隊(duì)里不同的人達(dá)成不同的目的。舉例來說，A應(yīng)用社會(huì)媒體進(jìn)步品牌著名度，為內(nèi)容帶來流量。B應(yīng)用社會(huì)媒體來供給及時(shí)的客戶服務(wù)。從而有針對(duì)性地制訂戰(zhàn)略，高效地達(dá)成目的。

2、電商賣家的目的受眾是誰？

在肯定了社交媒體的目的之后，就要開端斟酌你的目的受眾了。

可以嘗試創(chuàng)立買家角色：

1. 她們是誰??？(如職位、年紀(jì)、性別、工資、地點(diǎn)等)

2. 他們對(duì)你供給的產(chǎn)品感興致？(例如，娛樂、教導(dǎo)內(nèi)容、個(gè)案研討、新產(chǎn)品信息等等)

3. 他們通常在什么處所上網(wǎng)？(如Facebook、Instagram等，或細(xì)分市場平臺(tái))

4. 他們什么時(shí)候能看到你供給的內(nèi)容？(例如，周末、高低班等)

5. 為什么他們要花費(fèi)內(nèi)容呢？(例如，為了更好地完成工作、變得健康、懂得最新情形等)

6. 它們是怎樣花費(fèi)內(nèi)容的？(如瀏覽社會(huì)媒體文章、觀看視頻等)

假如您已經(jīng)進(jìn)行了市場推廣運(yùn)動(dòng)，那么您的目的受眾應(yīng)當(dāng)非常清晰，并且不必重新開端行為。把你的目的觀眾記載下來，以便將來參考。

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