就像買家在eBay購物時遇到產(chǎn)品問題開case，要求平臺介入處置；eBay賣家也可以在遇到?jīng)Q議不了的問題時要求eBay平臺介入。但是并不是所有情形都可以要求介入，而且在必定情形下，要求eBay平臺介入，也會發(fā)生必定的影響，下面就來懂得一下這其中的辦法吧！

一、如何申請eBay介入？

賣家在遇到買家糾紛時便可以前往糾紛調(diào)劑中心，選擇“采用行為”，然后選擇“請求eBay介入”即可，之后eBay平臺是會進(jìn)行審查的，并在48小時內(nèi)告訴判定成果的。當(dāng)然，也有一些特別情形eBay的審查時光會比擬長，那一般是因?yàn)閱栴}比擬龐雜，平臺須要更多的信息去參考做出斷定，在這個階段賣家也要依照平臺的請求提交相干資料，切不可隱瞞、誘騙。

二、哪些情形賣家可以申請eBay介入？

1、買家反饋產(chǎn)品問題，但是你無法在3個工作日內(nèi)解決，那么可以申請平臺介入。

2、無法解決買家的問題，或不贊成他們提出退貨的理由，賣家能通過申請介入去處置，平臺在48小時內(nèi)審核后，會告訴你和買家的解決計劃。

3、eBay給出的解決計劃無法及時處置問題，可以再次追求平臺介入，進(jìn)行申述保護(hù)自身權(quán)益，時光是收到評定成果的30天內(nèi)。

三、要求eBay介入對賣家的影響？

1、當(dāng)eBay平臺判定賣家勝訴，此時買家可能會因?yàn)橛X得不如意持續(xù)提起申述或者給產(chǎn)品差評，對賣家店鋪造成必定地影響；

2、當(dāng)判定買家勝訴的話，eBay平臺會向他們發(fā)放全額退款，并且須要賣家報銷。這種情形賣家將不會收到任何費(fèi)用，但會因?yàn)槠渲械牟涣加涊d從而影響你的賣家尺度。

所以在這建議各位賣家盡量不要去要求eBay介入，當(dāng)判定買家勝訴的話，會對賣家的店鋪造成負(fù)面影響，會讓平臺認(rèn)為賣家產(chǎn)品的質(zhì)量下降了，當(dāng)賣家質(zhì)量尺度下降了，賬號就可能會受到限制，以及會影響產(chǎn)品刊登的數(shù)目。

其實(shí)無論是賣家要求eBay介入，還是買家開case讓eBay介入，賣家都是處于必定的風(fēng)險位置，所以與其申述或者被申述，還不如扎扎實(shí)實(shí)地發(fā)展自己產(chǎn)品，盡力進(jìn)步產(chǎn)品德量，那么才不用擔(dān)憂會因?yàn)轫氁脚_介入，而帶來的不必要影響。

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