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這些shopee平臺計分規(guī)則你知道嗎?-ESG跨境

這些shopee平臺計分規(guī)則你知道嗎?

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2021-10-21
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這些shopee平臺計分規(guī)則你知道嗎?

Shopee平臺對于賣家的監(jiān)管相對來說更加嚴(yán)厲,因此,平臺對于賣家處分體系也在不斷的跟進。平臺在運營進程當(dāng)中不斷的優(yōu)化計分規(guī)矩以及完美相應(yīng)的處分辦法。從而晉升店鋪的運營程度以及保證平臺商品的質(zhì)量。平臺的計分規(guī)矩不斷在變更,由于累計分?jǐn)?shù)的不同,平臺對于賣家的處分也有所差別。

Shopee平臺對于賣家店鋪計分體系的計分項目有以下內(nèi)容:訂單未完成率以及遲發(fā)貨率(平臺對于這兩類項目標(biāo)審核尤為嚴(yán)厲)、違背上架規(guī)矩、預(yù)售商品占比及數(shù)目超過平臺限制、賣家與買家之間的交換存在言語不當(dāng)以及侵占賣家權(quán)益行動、濫用平臺曝光資源、為買家供給虛偽的退貨地址等等。以下我們就來看看發(fā)明以上計分項目相應(yīng)的扣分分值以及相應(yīng)處分吧。

首先是針對遲發(fā)貨率以及訂單未完成率,如果店鋪未完成訂單率或者遲發(fā)貨率,其中任意一項沒有過高,每次扣除店鋪積分一分;如果未完成訂單率以及遲發(fā)貨率兩項都未達標(biāo),則一次扣除兩分。如果未完成訂單率以及遲發(fā)貨率,其中已向嚴(yán)重未達標(biāo),每次扣除兩分;如果兩項均嚴(yán)重未達標(biāo),每次扣除四分。

其次是針對賣家,違背上架規(guī)矩的問題。已經(jīng)被平臺發(fā)明,如果違背產(chǎn)品上架規(guī)矩,每次記一分。情節(jié)嚴(yán)重,每次扣兩分。對于預(yù)售商品占比超過數(shù)目限制情形,平臺對店鋪扣分的處分較少,往往通過預(yù)售商品占比的比例對店鋪上架商品數(shù)目進行限制。對于印尼站點來講,如果預(yù)售商品占比超過20%,則會對店鋪進行一分的扣分處分。

平臺對于客戶服務(wù)這一問題相當(dāng)看重,因此,在賣家與買家將溝通進程當(dāng)中,如果賣家涌現(xiàn)言語不當(dāng)以及侵占賣家權(quán)益的行動,會直接對店鋪進行兩分以上的扣分。

Shopee平臺對于濫用平臺資源的行動打擊極為嚴(yán)格,因此在發(fā)明店鋪濫用平臺資源,例如賣家刷單或者自買自賣行動,則會由平臺對賣家賬戶進行永久性凍結(jié)。如果被平臺正式售賣假冒產(chǎn)品,或者盜用其他產(chǎn)品的圖片以及題目,會每次扣除店鋪積分15分。

以上就是shopee平臺賣家的計分規(guī)矩,懂得這些規(guī)矩,對于賣家在后續(xù)運營進程當(dāng)中避坑具有主要作用。愿望以上內(nèi)容對賣家有所贊助。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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