對于跨境電商中的中小企業(yè)發(fā)展的四個重要大問題：物流服務(wù)晉升艱苦、品控不好做、售后艱苦和關(guān)稅不穩(wěn)固，建議企業(yè)可以搭建自己的跨境電商獨(dú)立站，從多方面進(jìn)步企業(yè)的競爭力。

跨境電商獨(dú)立站可以做到從哪些方面晉升企業(yè)的行業(yè)競爭力？

1.從物流和流程透明度兩個方面進(jìn)步花費(fèi)者信賴度。

制假販假之所以能夠產(chǎn)業(yè)化還是由于跨境電商市場的物流環(huán)節(jié)透明度不足。將區(qū)塊鏈與新技巧相聯(lián)合，應(yīng)用其可追溯、不可改動性，可以有效地防止物流中的信息造假，以及假貨的進(jìn)入。如此解決了平臺與花費(fèi)者之間的信賴問題，也到達(dá)了商家的品控請求。

2.增長了線下體驗(yàn)店，線上線下相聯(lián)合可以做到和花費(fèi)者的深度銜接。

在線零售與線下零售實(shí)質(zhì)上是一樣的，跨境電商也須要線下商店的贊助。客戶對跨境電商的不信賴，可以在線下體驗(yàn)進(jìn)程中得到引誘和吸引。它不僅是企業(yè)實(shí)力的證明，還能贊助花費(fèi)者通過體驗(yàn)實(shí)物來吸引潛在用戶。

平臺可通過線下體驗(yàn)店開展差別化服務(wù)，或?qū)⒕€下空間打造為生涯空間，否則對花費(fèi)者的吸引力不夠，品牌的記憶就無法強(qiáng)化。

3.進(jìn)步售后服務(wù)程度，把售后變成復(fù)購的“售前”環(huán)節(jié)。

售后問題一直是跨境電商平臺改良的難點(diǎn)，大多數(shù)中小跨境電商平臺都以中介身份為主，當(dāng)用戶在平臺上購置的海外商品涌現(xiàn)問題時，要么國內(nèi)品牌的售后部門不能接收，要么國內(nèi)沒有該品牌的售后部門，因此售后工作急需改良。

糟糕的售后會讓花費(fèi)者對平臺的信賴大打折扣，逐漸減弱了平臺方的競爭力。企業(yè)盡力的目的是，一方面，與海外合作品牌商就跨境貿(mào)易的售后共鳴，讓花費(fèi)者在國內(nèi)的店鋪及維修點(diǎn)都能進(jìn)行維修頤養(yǎng)；另一方面，增強(qiáng)對平臺商戶和產(chǎn)品的審核，嚴(yán)厲把關(guān)。遇到假貨要嚴(yán)正處置商家，盡力保護(hù)花費(fèi)者的花費(fèi)權(quán)益，形成良性循環(huán)。

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