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速賣通賣家請注意,7天上網率正式納入速賣通商家考核指標-ESG跨境

速賣通賣家請注意,7天上網率正式納入速賣通商家考核指標

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2021-09-13
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速賣通賣家請注意,7天上網率正式納入速賣通商家考核指標

今年4月份,速賣通平臺新增了7天上網率考察規(guī)矩,而這項指標預計將于7月中下旬納入商家成長考察。

上網率指標在5月已經在速賣通首頁-商家成長-物流才能模塊展現,具體模塊如下。

訂單供給有效及時的物流追蹤信息,能夠進步用戶的購物體驗并加強其信賴感,大幅下降NR糾紛提起率及DSR賣家服務低分。商品品德、物流服務、服務響應時效是平臺關注的基本服務才能?!?天上網率”將作為平臺權衡商家物流服務才能的核心指標。

據懂得,上網率指標會影響商家成長才能得分,賣家若7天上網率>=90% 暫可接收,若7天上網率低于80%就須要賣家重點晉升。其考察方法如下:

1. 指標納入商家成長模型,影響商家成長才能得分,若7天上網率>=90% 暫可接收。7天上網率低于80%須要賣家重點晉升。

2. 針對發(fā)貨時效優(yōu)(48小時發(fā)貨率>=100%)的商品供給搜索排序靠前的鼓勵政策

3. 上網率持續(xù)低于指標將面臨店鋪扣分凍結風險。(如30天內,賣家有30筆已發(fā)貨訂單,但30筆訂單僅6筆在7天內確認跟蹤信息上網,則該賣家會有賬戶處分風險)

4. 上網率指標未來將運用于搜索排序、金銀牌準入、營銷報名等場景。上網率優(yōu)良賣家,更有機遇優(yōu)先獲得金銀牌準入和營銷報名機遇。

從上網率考察來看,賣家需得堅持良好的上網率才有可能享受到平臺的鼓勵政策,那怎么晉升上網率就成了賣家較為關懷的問題,現有一些小建議供大家進行參考:

1.盡快配送收到的訂單。供給訂單的物流跟蹤信息,進步客戶滿意度。

2.應用能夠供給有效單號并且能迅速配送的物流承運商。

雖然賣家有了晉升上網率的辦法,但有些時候7天上網率并不是那么容易完成的,比如國慶和春節(jié)期間訂單無法做到7天上網問題,平臺表現統(tǒng)計將順延,不統(tǒng)計進7天中。

此外,海外倉、定制類目、特別類目補差價鏈接以及賣家通過自定義發(fā)貨的訂單暫不進入考察規(guī)模,而其他訂單均正??疾?天上網。對于考察的物流攬收信息,除了菜鳥平臺外,平臺還會抓取其他物流官網的信息進行參考,賣家平凡也要多關注產品庫存,避免發(fā)貨不及時影響7天上網時效。

上網率政策預計7月中下旬上線,速賣通這項新政策預計會對賣家造成挺大的影響,賣家若要得知更多上網率鼓勵政策,可以關注平臺的后續(xù)通知。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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