近年來，可以看出亞馬遜在線下的布局越來越多。亞馬遜線下實體店在現(xiàn)實世界中的存在感越來越強(qiáng)。

實體書店與傳統(tǒng)書店有鮮明區(qū)別

2015年11月亞馬遜在美國西雅圖推出首家線下實體店“Amazon Books”。除了5000冊紙質(zhì)圖書外，還有電子書閱讀器Kindle和亞馬遜智能音箱Echo。

書店內(nèi)每本書正面擺放，（傳統(tǒng)書店大多書脊朝外），書的正面擺放，第一眼就可以吸引顧客，但是最大的特點還在于通過大數(shù)據(jù)充分運用網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，能擺上書架的都是暢銷書（至少滿足四星）以上標(biāo)準(zhǔn)。

此外亞馬遜還對預(yù)約購物、銷售數(shù)據(jù)，甚至?xí)曛苓咁櫩偷馁徺I情況進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整庫存，這樣的做法只有像亞馬遜這樣掌握顧客住址信息的企業(yè)才能做到。

亞馬遜書店入口處網(wǎng)評高分圖書，書名卡上有網(wǎng)友評論和網(wǎng)評得分等信息。實體店跟網(wǎng)上書店一樣設(shè)有“如果喜歡那本，也可能喜歡這本”專區(qū)。書的區(qū)域擺放種類還包括“被加入心愿名單的書”、“Kindle上3天內(nèi)讀完的書”、“只要一讀起來就欲罷不能的書”。這樣的擺放形式很明顯都是運用了數(shù)據(jù)的結(jié)果。

那么會有人提問，一方面實體書店受影響導(dǎo)致實體書店關(guān)閉，而亞馬遜又創(chuàng)建實體店，這矛盾嗎？

亞馬遜為什么要開實體店呢？

大家知道實體店的主要顧客是附近的居民。而對于已經(jīng)在電商領(lǐng)域獲得成功他來說，開實體店的費效比好像并不理想，即便這樣，亞馬遜還要開實體店鋪，這是為什么？

一方面通過實體店加深與顧客之間的關(guān)系，另一方面借此增加Prime的會員數(shù)量。

拿以上亞馬遜的實體書店為例，圖書沒有標(biāo)價，顧客需要使用店里掃碼器或手機(jī)上的亞馬遜軟件掃描二維碼才可看到價格，Prime會員與非會員價格不同。Prime會員在亞馬遜實體書店可以跟網(wǎng)上購物一樣享受折扣，而非會員則需要全價購買，享受不到折扣。也就是說通過實體店讓顧客感受到Prime會員的好處，以促使更多的人成為會員。

此外，亞馬遜進(jìn)軍生鮮食品市場，收購全食，也是用同樣的方式。一方面　全食的400多家實體店用作商品倉庫，支持網(wǎng)上銷售；另一方面在全食店內(nèi)設(shè)置儲貨柜，供網(wǎng)上下單的顧客自行取貨或退換商品使用。意在提高人們成為會員的積極性。

2018年5月11日，美國亞馬遜會員年費上漲至119美元?？梢哉f亞馬遜面臨的最重要的難題就是如何不斷提升Prime會員的積極性以及如何留住會員。

接下來我們將繼續(xù)觀望的實體店和prime會員動態(tài)。

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