電子商務(wù)賣家須要面對來自世界各地的花費(fèi)者。每個花費(fèi)者的個性和需求都不一樣。這里有溫文爾雅容易談?wù)摰?，也有莫名其妙的尋釁性。這會帶來一些惡意的負(fù)面評論，這些評論可能來自花費(fèi)者或競爭對手。針對這樣的現(xiàn)象速賣通推出了賣家自定義黑名單功效，那么如何操作參加黑名單呢？

速賣通黑名單辦法一

1、在后臺首頁點(diǎn)擊“歷史客戶統(tǒng)計(jì)與營銷”，在“歷史客戶信息統(tǒng)計(jì)”頁面中，賣家可以看到所有有交易的客戶，并將客戶添加到黑名單中。

2、賣家可以在“訂單詳細(xì)信息”頁面上選擇將客戶列入黑名單。

3、賣家可以在“歷史客戶信息統(tǒng)計(jì)”中查看參加黑名單的客戶，并將其從黑名單中刪除。

速賣通黑名單辦法二

通過拉黑鏈接設(shè)置拉黑的辦法。這種辦法可以將沒有交易的買家也經(jīng)行拉黑。

1、點(diǎn)擊買進(jìn)id，進(jìn)入買方信息頁面；

2、獲取買方的“MemberId”和“Name”；

3、在地址字段中輸入以下鏈接：

將“MemberId”后面的號碼和“Name”后面的姓名調(diào)換為您須要拉黑的買家的姓名。

4、按回車鍵確認(rèn)并勝利將買家添加到黑名單中。買方以后將不能在你的商店里訂購付款。

通過黑名單主動辨認(rèn)惡意買家

首先，找到黑名單分享功效，點(diǎn)擊分享全體，參加黑名單。

原理介紹：要共享黑名單，須要下載加速器并登錄速賣通后臺，體系會主動檢測到狀況當(dāng)您開端履行黑名單共享時，體系加速器將主動將您當(dāng)前的黑名單客戶信息收集到體系數(shù)據(jù)庫中。您可以與其他買家共享黑名單，主動辨認(rèn)惡意買家，使您不再受到惡意買家的損害。應(yīng)用黑名單共享可以有效避免惡意買家下單，使門店堅(jiān)持良好運(yùn)營。

速賣通黑名單功效實(shí)際上非常有用，被列入黑名單的買方將無法在賣方的商店下訂單付款。賣家不僅可以自動拉黑用戶的不良評論，還可以防止不良評論提前涌現(xiàn)在共享數(shù)據(jù)庫中，為自己的店鋪帶來更多的掩護(hù)。

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