QA(Customer questions&answers)是一種類似論壇的功能，它為用戶提供了討論本頁面產(chǎn)品的各種問題、使用感受等，同時也為用戶提供了回答某些專業(yè)問題的機會。

先來看看這個QA部分為何重要，因為它有四個優(yōu)點：

1.建立與客戶的信任。

這對于第一次訪問您頁面的客戶非常重要。尤其是賣家的專業(yè)解答，對于建立他們對你的企業(yè)和產(chǎn)品的信任至關重要。顧客的意見會有所幫助，但是回答他們的問題會有助于進一步建立信任。

作為賣家，你在回答顧客的問題時，他們會信任你的專業(yè)知識。您可以幫助他們，讓他們相信自己的產(chǎn)品知識。依賴于你的專家意見，他們會覺得很放心。

2.提高轉(zhuǎn)化率。

以第一點為基礎，然后自然地提示轉(zhuǎn)換率。解答顧客的問題能幫你實現(xiàn)有價值的轉(zhuǎn)變。

您出色的回答會讓他們覺得這是他們最好的選擇。因為他們相信你的知識和專長，所以他們會在競爭中。這會給你的生意帶來更大的變化。

3.可以提高產(chǎn)品的曝光度。

這是優(yōu)化的關鍵，即隱藏關鍵詞。在顧客提問和回答的時候，你和其他顧客都有機會用關鍵詞回答。這樣做有助于提高網(wǎng)頁的相關性，并且?guī)椭愀玫嘏帕衅渌P鍵字。

您可以使用關鍵字工具來研究那些從來沒有遇到過的關鍵字(如不同的產(chǎn)品名稱、昵稱等等)，然后用它們來回答問題。它提供了一個極好的機會，使您的產(chǎn)品出現(xiàn)在其他關鍵字結果中。你還可以吸引更多的潛在客戶。

4.使產(chǎn)品或網(wǎng)頁質(zhì)量更佳。

這些問題有助于您查看頁面中描述的漏洞。假如有人問你的產(chǎn)品問題，你可能會發(fā)現(xiàn)，缺少一些看似無關緊要但顧客關心的信息。您可以借此機會改進您的頁面描述。

讓您對產(chǎn)品有更深的理解并獲得更好的優(yōu)化。

而且，在優(yōu)化頁面時，您可以完成引用優(yōu)秀回答的語句，因為這樣可以使語言更加地道。

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