很多亞馬遜賣家在做了品牌備案之后也很少應(yīng)用品牌case，其實(shí)品牌團(tuán)隊(duì)客服相對(duì)擁有更高的權(quán)限，解決問題的速度也更快。

這個(gè)品牌團(tuán)隊(duì)就是美國的團(tuán)隊(duì)，可以發(fā)郵件問問題，一般12小時(shí)之內(nèi)，一般不用管亞馬遜那邊是不是休息，只要有問題，直接通過各種方法去咨詢。

開case須要注意的細(xì)節(jié)：

1、對(duì)應(yīng)問題，找出相應(yīng)的能解決問題的路徑，能力接洽到具體能解決問題的客服。

2、拼牛皮只能應(yīng)用郵件，可以以郵件情勢(shì)提交問題，根本上在12小時(shí)內(nèi)解決。

如涉及特定產(chǎn)品，可通過郵件發(fā)送相干產(chǎn)品網(wǎng)頁截圖，或亞馬遜貨物號(hào)等。有些問題如敲擊無法懂得，那就在case里留下一個(gè)電話號(hào)碼，讓客服人員打電話，如果非常緊迫，請(qǐng)求亞馬遜詳細(xì)說明，直接留下電話，與ASIN或case有關(guān)的信息，可在開場白里留言，可為雙方節(jié)儉時(shí)光。

品牌case入口有一個(gè)是更新賣家的品牌資料，

用處？

何時(shí)應(yīng)用？

解決與用戶角色有關(guān)的問題：授予代表賣家品牌的授權(quán)用戶/代表賣家的品牌，這樣賣家就能更輕松地管理賣家在亞馬遜商城中的品牌?？梢詰?yīng)用的角色包含：

Administrators：用戶完整有權(quán)將角色分配給帳戶。

權(quán)力所有者：用戶是對(duì)違背行動(dòng)進(jìn)行舉報(bào)的所有者或其雇員的權(quán)力。

注冊(cè)代理：第三方，依據(jù)權(quán)力所有人的授權(quán)，報(bào)告違背情形。

要更新一個(gè)角色，品牌管理員必需包括用戶的電子郵件地址，以及他們?cè)竿砑踊騽h除的具體角色。在指定角色之前，所有用戶都必需創(chuàng)立一個(gè)亞馬遜品牌注冊(cè)帳戶。欲懂得詳細(xì)資料，請(qǐng)參考亞馬遜品牌注冊(cè)角色。

添加其他商標(biāo)：已在亞馬遜品牌注冊(cè)中注冊(cè)并被同意的品牌添加商標(biāo)。所要添加的商標(biāo)必需是“已注冊(cè)”狀況，并且商標(biāo)必需與品牌名一致。若要提交附加商標(biāo)申請(qǐng)，賣家必需具有此品牌下的管理員身份、權(quán)力人或注冊(cè)代理角色。

以上就是小編整頓的亞馬遜品牌賣家開case須要注意的細(xì)節(jié)和品牌更新的相干內(nèi)容，愿望對(duì)你有所贊助。

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