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怎么做好亞馬遜的賬號風控?-ESG跨境

怎么做好亞馬遜的賬號風控?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-07
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怎么做好亞馬遜的賬號風控?

總所周知亞馬遜申請店鋪并不難,但關閉店鋪卻是很簡略的。以前圈里有個說法,說賣家沒有掛幾家店鋪,都不好意思說是做亞馬遜的。賣家就不能做好風控,不讓店鋪掛掉嗎?答案是no,賣家可以通過合規(guī)化的辦法來做好風控不掛店,究竟掛店喪失很大。

下列因素會影響帳戶安全:

1、帳戶關聯(lián)。

2、產品上架的速度和出售速度。

3、賬戶績效指標。

下面重要說下后面的兩個因素:

1、產品上架的速度和出售速度

亞馬遜帳號下來的三個月內需上傳產品,否則帳號有可能被封。

銷量不要太多,過多容易引發(fā)二審,或須要賣家進行其他驗證。第一個月的出售額掌握在3000美金以內,第二個月的月出售額掌握在5000美金以內,第三個月的掌握在10000美金以內。

盡管正規(guī)賣家審核的話可以通過,但在審核期間會影響到賣家店鋪的正常運作,而且很多資料都不能供給,尤其是新店要審核,產品采購單據就沒有。因此要避免這種情形。

2、賬戶事跡指標

下列指標會影響帳號的績效,帳號不及格會封店:

(1)訂貨缺點率(ODR低于1%):收到負面反饋,其中亞馬遜商城交易保障或信譽卡拒付索賠的訂單百分比,這一比例必需低于1%。

(2)預發(fā)貨撤消率(CR不到2.5%):賣家在給定的7天內撤消的全體訂單占訂單總數的百分比。此指數不能超過2.5%,只實用于賣家自行分配的訂單。

(3)遲滯率(LSR低于4%):指在預期分發(fā)時光后,確認所有發(fā)貨訂單的數目占訂單總數的百分比,該指數必需小于4%,且只實用于賣家自分配訂單。

(4)有效追蹤率(VTR≥99%):指在給定的30天期間內,有效跟蹤編碼的貨物數目占貨物總數的百分比,該指數必需大于99%,且只實用于賣家自分配訂單。

(5)準時交貨率(OTDR≥97%):指在預期交貨期交付的所有貨物在追蹤的貨物總數中所占的百分比。只有按時交貨率,這個指標必需大于97%,合適賣方訂貨自行配送。

(6)退貨不滿意率(RDR低于10%):當退貨要求會有負面的買家反饋(負面反饋率),如果在48小時內沒有得到回答(延遲回復率)或者被毛病地謝絕(無效謝絕率),就意味著會發(fā)生消極的退貨閱歷。退貨不滿足率是指所有退貨要求總數中所占的百分比。

(7)接洽回復時光(Contact response time)>90%:為增長亞馬遜商城的出售量,建議賣家在24小時內回復買家。另外,如果訂貨買家在72小時內未能得到回答,買家將為這一訂單申請亞馬遜商城交易保障索賠。為了保持良好的事跡,請盡快回答買家的問題。

(8)違背政策(Policy violations):指在預計分發(fā)時光后,在10天或30天內,確認所有訂單的數目,占總訂單數目的百分比。

此外,政策合規(guī)性也被盤算到績效中。

及格的亞馬遜運營不僅僅會打爆款,還要會做好賬號風控,如果運營時候把賬號弄掛掉,那就不算是好的運營了。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。

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