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亞馬遜賣家在選品時(shí)需要避免產(chǎn)生誤會(huì)的描述-ESG跨境

亞馬遜賣家在選品時(shí)需要避免產(chǎn)生誤會(huì)的描述

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-11-15
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亞馬遜賣家在選品時(shí)需要避免產(chǎn)生誤會(huì)的描述

選擇商品時(shí),許多有經(jīng)驗(yàn)的賣家都知道,盡量避免應(yīng)用帶有宗教顏色和種族輕視的產(chǎn)品。一般來說,這種類型的產(chǎn)品不僅不能帶來多少出售,而且大多數(shù)情形下,此類產(chǎn)品的結(jié)局都是這樣:在社交媒體上引起一片騷動(dòng),然后被亞馬遜光速下架,并最終黯然退場(chǎng)。

一位深圳賣家因這一奇葩理由而翻車,只不過是造成其產(chǎn)品下架的原因并非商品,而是Listing上的商品題目…

這名賣家以49.99美元的價(jià)錢在亞馬遜銷售一個(gè)14英寸高的黑人女孩娃娃。這種玩具看起來和普通的玩具娃娃看起來沒什么不同,14英寸高可愛的黑人娃娃,身穿紅色休閑裙,扎著彩色的辮子,合適3歲以上兒童游戲互動(dòng)的時(shí)尚華美娃娃,無雙酚A安全產(chǎn)品,配備精心設(shè)計(jì)的收納盒。

賣家怎么也沒想到,就是這樣一段話,卻在推特上引來了這么多炮火:"真惡心!"

我不再覺得吃驚,這是很可悲的。只是由于社交媒體,他們才被曝光。這個(gè)問題我們已經(jīng)處置了好幾個(gè)世紀(jì)了。由于是編發(fā)的,所以她很臟?不要,丟臉!

這種玩具引發(fā)了如此大的爭(zhēng)議,是因?yàn)樵谶@個(gè)玩偶的Listing下有另一種變體,銷售另一種白人娃娃。

但在介紹這個(gè)白人玩具的時(shí)候,賣家并沒有對(duì)他的膚色和頭發(fā)做任何介紹:“可愛的14英寸娃娃,穿著牛仔套裝,戴彩色頭巾,合適3歲以上兒童游戲互動(dòng)的時(shí)尚、華美的娃娃,不帶雙酚A安全產(chǎn)品,配精心設(shè)計(jì)的收納盒。賣這種玩偶的是一家從深圳銷售其產(chǎn)品不到一年的公司。

現(xiàn)在,此產(chǎn)品已被亞馬遜刪除,所幸的是,這次事件并未對(duì)賣家的帳號(hào)造成太大影響,目前該賣家賬戶仍在正常出售。

相似地,也有一些Twitter用戶不贊成說娃娃的描寫帶有種族輕視的顏色,認(rèn)為這些責(zé)備來得有點(diǎn)過激。一名用戶寫道:“我以為我沒有任何種族主義顏色?!?/p>

這款產(chǎn)品也在社交媒體上引起了惱怒,隨后被亞馬遜下架。此刻,亞馬遜表現(xiàn):所有賣家都必需遵照我們的出售指點(diǎn)方針,不遵照的賣家將面臨刪除其帳戶的處分。那批產(chǎn)品現(xiàn)在不能賣了。

總之,作為賣家,最不愿意看到的就是自己的產(chǎn)品被下架,Listing慘遭刪除。因此在編纂產(chǎn)品題目及五個(gè)方面的描寫時(shí),還是要注意防雷,避開那些帶有宗教顏色和種族輕視嫌疑的詞語,同時(shí)也要避免一些容易發(fā)生誤會(huì)的描述。要穩(wěn)扎穩(wěn)打,方能走的長(zhǎng)遠(yuǎn)。

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