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亞馬遜賣家想要贏得黃金購物車需要在哪些方面有所準備-ESG跨境

亞馬遜賣家想要贏得黃金購物車需要在哪些方面有所準備

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-11-15
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亞馬遜賣家想要贏得黃金購物車需要在哪些方面有所準備

如何進步博得黃金購物車的幾率?

1、完美商品分配方法。

亞馬遜配送有三種嚴厲的辦法:亞馬遜FBA發(fā)貨,賣家發(fā)貨到亞馬遜倉庫,亞馬遜幫你發(fā)貨給買家。FBM(FulfillmentbyMerchant)和SFP(Seller-FulfilledPrime),由賣家自行向買家發(fā)貨。FBA是更具優(yōu)勢的配送方法,不但配送快,而且投遞準時。而且對于FBM賣家來說,只有各項指標都非常精彩或者注冊了SFP籌劃,再加上極具競爭力的價錢,能力和FBA賣家競爭。

2、貨物分發(fā)的時光。

送貨越快,博得BuyBox的機遇就越大。要依據(jù)商品的種類來分配時光,如果是大件貨物,送達時光可以稍長一些,如果是易腐品,則要加快配送。自然地,如果你想與FBA賣家競爭,2天內(nèi)發(fā)貨是最根本的條件。此外,必定要實事求是,不要虛報出售時光,以增長賣點,如果實際發(fā)貨時光比宣揚時光長,會影響事跡表示,下降BuyBox博得率。

3、訂貨缺點率。

訂貨缺點率(ODR)由三個不同的指標組成:差評率、A-to-Z索賠率、信譽卡拒付率,分離從短期(1-2個月)和長期(1-4個月)來評估賣家。在幻想條件下,訂單缺點率應(yīng)低于1%。更為嚴重的是,如果訂單數(shù)目連續(xù)增長,亞馬遜可能會撤消你的出售權(quán)。

4、賣家反饋的評價。

賣家反饋的評價分為30天、90天、365天和畢生。30天內(nèi)賣家反饋的影響更大。超過90%的好評率對博得BuyBox來說至關(guān)主要。

5、客戶接洽的時光長度。

亞馬遜請求賣家必需在24小時內(nèi)回復(fù)客戶,延遲回復(fù)或不回復(fù)將極大地影響B(tài)uyBox的博得率。因此,回復(fù)90%以上的買家信息有助于博得黃金購物車。

6、存貨的連續(xù)性。

假如你的產(chǎn)品經(jīng)常缺貨,亞馬遜就不會給你很多機遇讓你曝光,你必需保證熱銷產(chǎn)品有充分的庫存,避免需求增長導(dǎo)致脫銷的情形。

7、退貨的不滿意率。

買家提出退貨申請時,應(yīng)快速作出反響,并供給解決方法。其中,退貨不滿意率包含退貨反饋率、延遲回收率和無效謝絕率。亞馬遜愿望通過這些指標來限制索賠和負面反饋,讓賣家不斷改良這些指標。

8、對客戶服務(wù)的不滿水平。

顧客服務(wù)不滿足率是指對賣家在“買家與賣家信息”中的回答覺得不滿的比例。當(dāng)你回復(fù)買家有關(guān)某一訂單的資訊時,亞馬遜會在你的回復(fù)下面進行調(diào)查,訊問買家“這是否解決了你的問題”,讓買家選擇是還是不是。顧客不滿意水平等于回復(fù)“否”的成果數(shù)除以調(diào)查回復(fù)總數(shù)。賣家對客戶服務(wù)的不滿意水平應(yīng)低于25%。

上面這些都是亞馬遜黃金購物車增加機率的指標,愿望能贊助你走上亞馬遜運營之路。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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