亞馬遜fba是亞馬遜平臺(tái)自建的物流服務(wù)體系。賣家應(yīng)用fba物流服務(wù)體系可以有效的進(jìn)步物流的時(shí)效性，進(jìn)步花費(fèi)者的購物體驗(yàn)?？偟脕碚f，亞馬遜fba就是為亞馬遜平臺(tái)賣家供給的一個(gè)產(chǎn)品暫時(shí)儲(chǔ)存的倉庫。賣家可以提前將商品發(fā)送至亞馬遜平臺(tái)的fba物流運(yùn)營(yíng)中心，一旦有花費(fèi)者下單，就由亞馬遜平臺(tái)為花費(fèi)者供給后續(xù)的物流配送服務(wù)。

當(dāng)賣家的物流發(fā)送至亞馬遜fba倉庫運(yùn)營(yíng)中心的時(shí)候，由亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行商品的入庫和上架，在有訂單的時(shí)候，也是由亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的出庫，配送等，包含后續(xù)的售后都是由亞馬遜平臺(tái)負(fù)責(zé)。因此，在這全部進(jìn)程中，也會(huì)有必定的出錯(cuò)率。當(dāng)因?yàn)槠脚_(tái)的出錯(cuò)而導(dǎo)致賣家的好處受到喪失，賣家是可以向亞馬遜平臺(tái)提出索賠的。

依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜平臺(tái)的fba出錯(cuò)率大致在1％左右，而對(duì)于很多長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的亞馬遜平臺(tái)賣家來說，這1％的出錯(cuò)率也會(huì)導(dǎo)致不小的喪失。賣家想要挽回一部分喪失，首先應(yīng)當(dāng)懂得，哪些情形可以向亞馬遜fba提出索賠。一般情形下，對(duì)于賣家來說提出索賠的機(jī)遇一共有三個(gè)，分離是產(chǎn)品入庫，在倉庫儲(chǔ)存進(jìn)程中，和回倉。例如，入庫的時(shí)光毛病導(dǎo)致收取的倉庫儲(chǔ)存費(fèi)用過高；存儲(chǔ)的進(jìn)程中涌現(xiàn)商品的破壞；在向花費(fèi)者配送的進(jìn)程中產(chǎn)品喪失等，當(dāng)遇到這些情形時(shí)賣家都可以向亞馬遜fba提出索賠申請(qǐng)。

亞馬遜平臺(tái)賣家在申請(qǐng)fba索賠之后可以拿到一部分賠償款，依照亞馬遜fba規(guī)矩來看，賠償重要分為三種。其一是亞馬遜平臺(tái)主動(dòng)糾錯(cuò)，這種方法賠償金額非常少。其二，就是賣家依據(jù)自己所遇到的問題有針對(duì)性的提出索賠，期待平臺(tái)審核獲得賠償。其三，賣家還可以應(yīng)用專業(yè)的索賠工具，來處置這部分所遇到的問題。

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