很多賣家都會遇到賬戶被封的問題，事實上，這是一個普遍存在的問題，重要的是的賬戶被封后如何找回呢？

賬戶被封的主要原因是賬號表現(xiàn)不及格，延遲交貨、差評、欺詐；資質不足，侵犯銷售產(chǎn)品、無銷售權限、越權銷售；系統(tǒng)檢測到賣家刷單、產(chǎn)品違規(guī)等。一般來說，由于上述原因被屏蔽，也有銷售權限在申請賬號之初被暫停的情況。一般來說，沒有什么大問題，可通過等待批復和補充材料來解決。在凍結的郵件中，只會提到你的產(chǎn)品已經(jīng)下架，銷售資金也被凍結。一旦賬戶被凍結，就要了解找回賬戶的方法。

1.亞馬遜給了客戶17天的上訴時間。亞馬遜只提供買家投訴商品的asin代碼，不提供具體信息。賣家需要查看asin代碼，查看銷售歷史記錄、客戶等，找出凍結賬戶的原因。

2.在對訂單、、通知等明顯要素進行檢查后，再檢查其他可能的指標，如產(chǎn)品評審、退貨狀態(tài)、供應商背景、產(chǎn)品質量、檢驗過程等。

3.寫POA的時候，寫一個大綱，列出所有重要的內容。一旦你知道了問題所在，你就應該向亞馬遜明確表示，你明白凍結賬戶的原因。如果您想解凍您的帳戶，您應該提供一個可行的計劃，以確保您不會重復相同的錯誤，并為每個問題提供糾正和預防措施。

4.盡快改善問題。比如，從小的角度看，我們可以升級系統(tǒng)；從大的方面來說，可以替代快遞公司和供應商。

5.進行申訴，向亞馬遜表明，你知道該賬號被凍結的確切原因，并承認其違反了該政策，并提供一個行動計劃，使亞馬遜相信它不會再次違反該政策。

6.等待的審核。這可能需要幾周時間，在此期間，您可以與客戶溝通，監(jiān)控各種績效指標，并將行動計劃付諸實施，以免結果出來時措手不及。

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