萬圣節(jié)已經(jīng)停止了，如今正是黑五網(wǎng)一到來前的調(diào)劑時代。

雖然很多賣家表現(xiàn)今年的旺季一點都不旺，但不可否定的是還是有一些賣家爆單了。而且其實2019年真正的節(jié)日購物狂潮還沒有真的到來，如今大約正是購物季爆發(fā)前的安靜。

每年旺季之后都會沉靜一段時光，很多賣家都表現(xiàn)不適應(yīng)。而且旺季之后其實會涌現(xiàn)很多問題，比如退貨潮、單量暴跌等等，那么對于這些可能涌現(xiàn)的情形，賣家朋友們要如何應(yīng)對呢？

首先，賣家在旺季出售產(chǎn)品之前，賣家須要嚴(yán)厲檢測產(chǎn)品確保沒有嚴(yán)重的質(zhì)量問題，避免在旺季爆單過后涌現(xiàn)嚴(yán)重的退貨或投訴問題。當(dāng)然，也有一些產(chǎn)品問題在面向市場出售前是很難預(yù)測到的，所以在產(chǎn)品投入職場之前有必要進行必定的市場測試。

其次，在旺季過后，賣家還要及時關(guān)注后臺的客服郵件，嚴(yán)厲依照亞馬遜的請求，在24小時內(nèi)回復(fù)并贊助買家解決售后的相干問題。因為據(jù)調(diào)查，超過50%的買家提出的索賠的原因是買家未在合理時光內(nèi)回復(fù)顧客，所以高效處置售后郵件是十分主要的。

第三，及時供給給顧客更全面的信息，尤其是一些功效龐雜或者須要特定操作的產(chǎn)品，必定要在買家收到貨物前，供給一份詳細的應(yīng)用解釋。

當(dāng)然，面對各式各樣的售后問題，問題也不必定都出在賣家身上，無論大賣小賣，總會遇到幾個令人抓狂的奇葩客戶，應(yīng)用亞馬遜偏向用戶體驗的政策來威逼賣家，遇到這種情形時，切記忍一時風(fēng)平浪靜，沉著看待，以免影響賬號。

通常在旺季過后，客戶的購置需求降低，面臨這種情形，賣家應(yīng)該如何保證店鋪連續(xù)穩(wěn)固的客戶流量？

“第四季度是全年歐美市場的出售高峰期，也有很多產(chǎn)品會在這個時光段打出很大的折扣，因此占全年一大部分的出售行動會積聚在這個時光段集中爆發(fā)，當(dāng)出售旺季過后，花費者的購置需求回歸正常，加之旺季過后正好是歐美國度的節(jié)假日，人們購置產(chǎn)品的需求有所變更，導(dǎo)致旺季過后，會涌現(xiàn)旺淡季交接的情形，這是很正常的現(xiàn)象?！?/p>

如果想在旺季之后保持出售的連續(xù)增加，建議亞馬遜賣家可以采用恰當(dāng)?shù)恼劭鄞黉N，價錢調(diào)劑或者加大力度推廣等策略——例如對應(yīng)季的產(chǎn)品進行相應(yīng)的打折，增長更加優(yōu)惠的購置組合，加入站內(nèi)和站外的deal等促銷運動，加大站內(nèi)Sponsored Products的投入，都是有效保持流量和出售的方法。

與此同時，亞馬遜賣家還應(yīng)當(dāng)要深刻懂得花費者的真實需求，確保其出售的產(chǎn)品是符合花費者在當(dāng)時的花費習(xí)慣和需求的，如果盲目標(biāo)去推廣產(chǎn)品來進步銷量，反而往往會收到不好的后果。

此外，旺季之后也是對產(chǎn)品進行優(yōu)化的一個好機會，賣家正好可以應(yīng)用這個比擬休閑的時光重新審視自己的lisitng，從以往的數(shù)據(jù)中找到優(yōu)化的突破點，對題目、描寫、賣點、圖片等進行整改優(yōu)化。關(guān)于亞馬遜listing優(yōu)化的內(nèi)容可查看《想不糟蹋導(dǎo)入亞馬遜店鋪的流量，須要先做好這些優(yōu)化工作》。

總之，每個行業(yè)涌現(xiàn)淡季和旺季都是非常正常的現(xiàn)象，主要的是以平凡心面對，并不斷優(yōu)化和晉升自己的產(chǎn)品以及服務(wù)，究竟在行業(yè)競爭中，只有更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才是取勝的癥結(jié)。

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