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亞馬遜物流運營常見八大問題!你中招了嗎?-ESG跨境

亞馬遜物流運營常見八大問題!你中招了嗎?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-08-24
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亞馬遜物流運營常見八大問題!你中招了嗎?

隨著亞馬遜火爆,越來越多的中小賣家進入亞馬遜平臺,向全球花費者出售產(chǎn)品。有些賣家想要開辟亞馬遜的市場,但這也意味著要評估風險。大約數(shù)百萬美元,有些消費一年的辛苦勞動,以及年初制訂的小目的沒有看到水花。那么,亞馬遜的出售在運營時應當注意什么呢?

1.惡意跟賣

賣方在亞馬遜的美國站制造了一個比擬小眾的類別,然而兩個產(chǎn)品銷量是上去了,賬號卻掛了本來是基于應用有效資源的原則,公司在別的賬戶上跟賣發(fā)FBA,這個時候有些從業(yè)者看到商機,也開端跟賣,不正當?shù)卮笈u空貨品,大批退貨破壞產(chǎn)品,導致喪失嚴重。由于商標還未注冊勝利,賣家也束手無策。目前,亞馬遜推出透明籌劃,重要用于防止跟賣,企業(yè)參與透明度籌劃的第一個條件就品牌備案,目前,只有美國站能力參與透明度籌劃,因此企業(yè)通過這個項目預防和出售的必要條件是擁有美國品牌。

2.接到訂單信息不發(fā)貨

有報道稱,許多亞馬遜在美國站的中國賣家在銷售產(chǎn)品后沒有出貨。其中一家公司約有10,000份訂單沒有交貨,收到7,000多份不良評論,都是因為未交貨,通過這種訛詐手腕超過100,000美元。隨后,大批訛詐賣方賬戶被關閉。供給商擔憂此類事件的后續(xù)影響,亞馬遜將限制其收到的資金數(shù)額的時光,例如半個月一次后來延伸到一個月,或者無論新老賬戶,都要依照必定比例交付押金。所以賣家在懂得付款籌劃的細節(jié)時,須要注意結算周期、預留周期這兩部分的內容。

3.不良評價

如果一旦顧客留下差評,必定要秉住性格耐煩的好好溝通,并表現(xiàn)愿意解決并改良不足,等問題解決完再請顧客看能否修正評論。千萬不要以重發(fā)或退款讓顧客修正差評,這會讓顧客誤以為你在威逼而導致問題更加嚴重。

4.釣魚郵件

首先須要核對網(wǎng)站域名準確與否,不管幾級域名,域名后綴前面必定是域名主體;然后驗證亞馬遜收款賬戶,遇到須要輸入驗證碼、賬戶密碼、或其它資料的郵件,必定要謹嚴。實在拿不準可以找在線客服訊問情形;注意查看SSL安全證書。一般著名網(wǎng)站都會應用SSL安全加密證書,展示情勢為:https開頭。

5.防備侵占行動

癥結詞選擇上不要摸棱兩可,去搜索引擎上細心閱讀,不然輕則涉及品牌糾紛,更嚴重會對店鋪發(fā)生較為嚴重的影響。如果不清晰癥結詞查詢辦法和地址,可以免費應用賽貝知識產(chǎn)權平臺商標查詢服務,可免費查詢中國、美國和歐盟商標。

6.測評刷單

在亞馬遜的listing排名里,排名與銷量呈正比。而影響listing是直接和銷量和review掛鉤的。所以,刷單和刷評一直是亞馬遜生態(tài)中經(jīng)久不衰的配套服務業(yè)。在這里不建議這么做,因為會涉及到封號的問題。

7.亞馬遜二次跟賣

有些賣方發(fā)明一些因為殘次原因退貨或申請銷貨的貨物,搖身一變在一些鏈接底下做二手貨物或生產(chǎn)新的跟賣。顧客退貨的產(chǎn)品大部分無法出售,到了必定的時光亞馬遜發(fā)郵件說亞馬遜會在必定的時光內贊助出售者處置,然后賣方發(fā)明無法出售的產(chǎn)品已經(jīng)轉移了庫存,再過一段時光亞馬遜和出售者的產(chǎn)品就在鏈接下被發(fā)明。

8.無良賣家搶注專利

很多無良賣家見其他商家的產(chǎn)品出售額度高,便見機搶先注冊專利,反過來侵告他人。這些無良商家通過在各大電商網(wǎng)站搜索閱讀店鋪出售量高或流量可觀產(chǎn)品的賣家,將注冊外觀專利的產(chǎn)品鎖定成他們的目的,針對此類問題,賣家可以供給平臺上架信息,向招商經(jīng)理反應,或者走法律程序。不過這也給賣家敲響警鐘,須要提前注冊好產(chǎn)品專利,不給不良賣家可乘之機。

亞馬遜平臺總是存在很多的陷阱,賣家在上述行動產(chǎn)生時須要多加注意

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。

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